Referencia

Cómo manejamos su información personal en dorodango

En dorodango tratamos sus datos personales con cuidado. Esta política explica qué información recopilamos, con qué fin la usamos y cómo puede ejercer sus derechos, todo según la ley local vigente y las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo a personal autorizadoSolicitudes atendidas en españolCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y retenemos su información

La seguridad de sus datos es parte del servicio que ofrecemos. Aplicamos controles técnicos y de acceso para que su información esté disponible solo para quienes la necesitan y en los contextos donde la ley lo permite.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información viaja cifrada mediante SSL. Los datos almacenados —incluyendo los de sus transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo— se guardan con acceso restringido a personal autorizado de dorodango.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y dispositivo. Puede gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la ley local exija. Al solicitar el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos la información en los plazos legales establecidos

Sus derechos sobre los datos

La ley peruana le reconoce derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos. Puede ejercerlos en cualquier momento escribiendo a privacidad@dorodango con su documento de identidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si tiene preguntas sobre esta política, desea actualizar sus datos o quiere ejercer algún derecho reconocido por la ley peruana, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y da seguimiento a cada solicitud de privacidad de forma individual.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@dorodango con su consulta o solicitud. Respondemos en el plazo que establece la normativa aplicable.

Chat en la cuenta

Ingrese a su cuenta desde el celular, abra el chat de soporte y seleccione la opción 'Datos y privacidad' para una atención directa en español.

Formulario web

En la sección de ayuda del sitio dorodango encontrará el formulario específico para solicitudes de acceso, rectificación o cancelación de datos.

Consultas habituales sobre privacidad

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos en dorodango. Si la suya no aparece aquí, puede escribirnos directamente a privacidad@dorodango.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documento de identidad para verificar su identidad. Esta información es necesaria para cumplir con los requisitos legales aplicables en las regiones habilitadas del Perú.

Solo compartimos datos con proveedores técnicos que hacen posible el servicio —como pasarelas de pago para Yape, Plin o PagoEfectivo— y con autoridades competentes cuando la ley lo exige. No vendemos su información a terceros.

Envíe un correo a privacidad@dorodango indicando su solicitud y adjunte una copia de su documento de identidad. Tramitamos las solicitudes de acceso, rectificación y cancelación conforme a los plazos que fija la normativa peruana vigente.

Registramos el monto, la referencia de la transacción y la fecha para acreditar el depósito en su billetera de cuenta. No almacenamos su PIN, contraseñas ni las credenciales de acceso a su aplicación de pagos.

Guardamos su información mientras su cuenta permanezca activa y durante el período adicional que la ley local establezca. Cuando solicite el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización según los plazos legales aplicables

Puede rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o computadora. Las cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa seguirán operando para que el servicio funcione correctamente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.